銷售光纖收發(fā)器
在2017年7月，我從事了一份與光纖收發(fā)器產(chǎn)品緊緊相關(guān)的工作。在多年的工作中接觸到了銷售，通過與銷售人員接觸，交談，還有通過銷售人員同與客戶的電話溝通過程中，發(fā)現(xiàn)的一個故事，拿來與大家一起分享分享，希望我的分享能成為做銷售工作的小基石。
一、 在溝通過程中不要過多炫耀你的技術(shù)方面的資料
對于一個購買光纖產(chǎn)品的用戶來說，我只關(guān)心我想知道的，你賣給我的產(chǎn)品的功能能達到或?qū)崿F(xiàn)我的要求，并且價格合理適中，不要與我說你的產(chǎn)品的技術(shù)含量有多高，功能有多全面。
二、 不要與客戶爭執(zhí)技術(shù)觀點，即使你是對的
有的客戶提出技術(shù)是你們的事，使用是我們的事，我不想要了解產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)，只要知道你的產(chǎn)品的技術(shù)可以滿足我的技術(shù)要求。
三、 向客戶推薦產(chǎn)品時提煉產(chǎn)品的亮點重點描述，襯托出產(chǎn)品的與眾不同。
例：有一個銷售人員，在向客戶推薦光纖收發(fā)器的時說它作用是起到通訊過程中把光型號轉(zhuǎn)換成電信號，而光與電信號之間的轉(zhuǎn)換同時，還要完成信號的整形與緩存。這有利于延長信號傳輸?shù)木嚯x，并在兩端速率不匹配時防止丟包。所以我們的光纖收發(fā)器 采用“專用的芯片”(注意這里的亮點就是專用的芯片)，采用交換式的架構(gòu)設(shè)計。收發(fā)器是中間設(shè)備，看起來不起眼，但有它之后，對設(shè)備的管理是有影響的。原來是兩個交換機直接相連，一端出現(xiàn)故障，另一端馬上通過電信號或光信號發(fā)現(xiàn)到異常，通知上層管理，報告鏈路故障，就停止在該鏈路上傳輸?，F(xiàn)在中間有了收發(fā)器，另一端無法察覺到的異常作為收發(fā)器就要負(fù)責(zé)把這個故障狀態(tài)通知給另一端的設(shè)備，這就是收發(fā)器具備的‘故障轉(zhuǎn)移’功能(注意這里是亮點)。很多價格便宜的收發(fā)器廠家因為設(shè)計簡單，是無法實現(xiàn)這種功能的。
最終客戶接受了這位銷售員的推薦。
南京科羿康光電設(shè)備有限公司專注16年生產(chǎn)、研發(fā)光纖配線箱、光纖跳線、光纖收發(fā)器、工業(yè)交換機等光纖配套設(shè)備，正規(guī)化的管理和專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低產(chǎn)品成本，歡迎新老用戶一如既往的支持我們，互惠，互利，攜手合作，共創(chuàng)美好明天！
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